Freshworks – Organiser une table ronde
Secteur d'activité :
B2B Tech
Type :
Enjeux :
Positionner Freshworks sur l'intégration de l'IA dans l'expérience clientDémarche :
Organisation d'une table ronde avec le directeur FranceRésultats :
10 journalistes présents - 15 articles dédiés - nombreuses retombées et interviews de suivi
Enjeux
Freshworks, éditeur de logiciels consacrés à l’expérience client et collaborateur, souhaitait se positionner sur des sujets d’avant-garde, comme l’intégration de l’IA au sein de l’expérience client et collaborateur, auprès de la presse cœur de cible en France.
Elle a donc fait appel aux experts de OneChocolate, qui ont proposé d’organiser un événement dédié, sous forme de table ronde, en présence de clients qui offriraient des retours d’expérience et animée par le Directeur France de Freshworks.
Démarche
L’organisation d’une table ronde nécessitant une bonne coordination des agendas, les experts de OneChocolate se sont immédiatement lancés dans la sécurisation d’un lieu et ont pu réserver le prestigieux café Drouant, qui accueille chaque mois les jurés des prix Goncourt et Renaudot.
Une fois l’accord des différents intervenants obtenu, ils ont contacté de multiples journalistes de la presse coeur de cible de Freshworks, afin de mettre en avant les retours d’expérience et de positionner Freshworks en leader d’opinion sur le sujet de l’IA dans l’expérience client.
Résultats
L’événement a été une réussite et a accueilli une dizaine de journalistes de la presse spécialisée et a donné lieu à une quinzaine d’articles dédiés, ainsi que de nombreuses retombées et plusieurs interviews de suivi.
